Nos 20 ans d'expérience dans le domaine des Infrastructures Informatiques nous permettent de réaliser l'audit de votre Système d'Information et de vous conseiller pour une infrastructure répondant à votre besoin opérationnel et économique.

 


Votre infrastructure peut apparaître fonctionnelle mais la majorité des fonctions vitales qui permettent de garantir sa pérénnité ne sont pas visibles des utilisateurs. Un audit, tel qu’opéré par Openteam permettra de connaitre réellement la capacité de votre système informatique à supporter des pannes mineures ou majeures mais aussi à absorber un accroissement naturel des usages. 

 

La démarche d’Openteam dans le cadre d’un audit se décompose en 2 étapes principales : 

Etape 1 : Audit de l’infrastructure informatique et particulièrement des points suivants

  • Serveurs,
  • Système de messagerie,
  • Télécommunications (performance des liens en adéquation avec le besoin, taux d’utilisation…),
  • Sécurité informatique (vulnérabilité générale),
  • Gestion des sauvegardes (validation de leur exhaustivité, durée de rétention et capacité à être restaurées de manière fonctionnelle).

A l’issue de cette intervention réalisée sur site ou/et à distance, nous présentons un rapport qui présente de manière argumentée :

  • Les caractéristiques techniques et logiques de votre infrastructure,
  • Une description détaillée des anomalies constatées. Celles-ci sont classées par sévérité (critique, majeure, mineure) et assorties de préconisations de correction ou de contournement,
  • Quelques scénarios d’évolution, le cas échéant, prenant en compte la correction des anomalies mais aussi une vision moyen terme en adéquation avec vos besoins et contraintes; ces scénarios sont chiffrés et détaillés.

 

Etape 2 : Normalisation de l’infrastructure et infogérance

  • Mise en œuvre des scénarios d’évolution incluant la fourniture et installation des matériels requis en mode « clés en main »,
  • Rédaction d’un dossier technique d’infrastructure afin de permettre à tous nos techniciens d’intervenir sur votre architecture en disposant de toutes les informations nécessaires,
  • Supervision en temps réel du fonctionnement de votre infrastructure et métrologie (pour anticiper les évolutions des usages pouvant impacter le service, comme l’espace disque par exemple),
  • Infogérance de l’infrastructure : maintien en conditions opérationnelles de vos systèmes (applications des correctifs, interventions préventives, gestion des pannes ou dysfonctionnements, suivi de la sauvegarde, support téléphonique et mail etc…).

 

Dans tous les cas d’audit réalisés par Openteam, nous avons mis en exergue des défauts structurels qui n’étaient pas connus de nos clients et proposé des solutions pour disposer d’un système informatique compatible avec les exigences fonctionnelles en terme de disponibilité, de sécurisation et de performance.