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OPENTEAM, prestataire de services informatiques
Découvrez rapidement OPENTEAM et son dirigeant
Historique
Après une carrière au sein de plusieurs grandes entreprises de service du numérique, Tristan LABAUME décide de se lancer dans l’aventure entrepreneuriale avec la création d’OPENTEAM en 2008 avec l'ambition d'être un prestataire informatique d'excellence pour les PME. Tristan LABAUME est également président de GREENVISION, société spécialisée dans le conseil et l’étude énergétique des Datacenters ainsi que président de l’association Alliance Green IT (AGIT) dont la mission est de définir et de diffuser les pratiques écologiquement et socialement responsables au sein des métiers du numérique.
Grâce à notre croissance annuelle continue et à notre forte rétention client, OPENTEAM a fait le choix récemment d’acheter ses locaux à Boulogne-Billancourt, au 19 rue de Sèvres. Cette décision permet d’envisager sereinement l’avenir et de recruter de nouveaux collaborateurs. De plus, grâce à cette augmentation d’effectif, OPENTEAM est désormais capable de proposer des services informatiques 7 jours sur 7 pour les clients dont les activités le justifient.
Valeurs
OPENTEAM s’articule autour de trois grandes valeurs :
- La proactivité : grâce à une veille continue du secteur du numérique, nous mettons en place les dernières nouveautés chez nos clients et nous corrigeons les problèmes éventuels avant leur survenue. Ce travail nous permet de diminuer considérablement le nombre de problèmes sur les infrastructures de nos clients. De ce fait, ils gagnent en performance et en productivité.
- Une excellence documentaire : l'information étant la base de tout notre travail nous nous imposons une stricte rigueur sur le suivi de nos clients qui passe par la documentation. Chacun de nos clients peut, sur simple demande, recevoir sa documentation à jour.
- La disponibilité : grâce à une organisation en interne chez nous mais aussi chez le client, nous parvenons à rendre notre service support facilement joignable. De ce fait, les incidents sont rapidement pris en charge et la satisfaction client ne se voit qu’accrue.
Maitriser notre impact environnemental
Dès sa création, OPENTEAM a fait de l'environnement une de ses priorités notamment à travers le Green IT, un sujet dont s'est emparé Tristan Labaume en fondant l'Alliance Green IT qu'il préside et qui fédère une centaine d'entreprises depuis plus de 10 ans.
Parce que nous détestons le Greenwashing qui constitue justement un des sujets de prédilection de l'AGIT (Alliance Green IT) nous n'allons pas présenter ici toutes nos actions ni même prétendre que nous sommes parfaits. Cependant, nous aspirons à nous améliorer sur toutes les thématiques et à ce titre procédons tous les ans à une évaluation de nos actions.
Notre démarche vise aussi à sensibiliser nos clients et à mettre en œuvre des solutions pour faciliter par exemple la mesure de la consommation électrique mais aussi pour faire des économies d'énergie sur la consommation informatique. Plus important encore, parce que nous savons que l'impact environnemental le plus significatif au niveau informatique réside dans la phase de fabrication, nous mettons tout en œuvre pour éviter de remplacer indûment des équipements en accordant réellement une place plus importante à réduire cet impact environnemental qu'à gagner de l'argent en vendant de nouveaux équipements.
Foire aux questions (FAQ)
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Qui est le fondateur d'Openteam ?
Openteam a été fondée en 2008 par Tristan Labaume, après une
carrière au sein de plusieurs grandes entreprises de service du
numérique. Il est également président de Greenvision et de l'association
Alliance Green IT (AGIT). A ce titre il est un expert reconnu dans le monde du datacenter.
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Quelle est la mission d'Openteam ?
Openteam a pour ambition d'être un prestataire informatique d'excellence
pour les PME, en proposant des services d'infogérance adaptés à leurs
besoins spécifiques.
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Où sont situés les locaux d'Openteam ?
Openteam est installée au 19 rue de Sèvres à Boulogne-Billancourt, dans
des locaux que l'entreprise a récemment acquis en propriété.
-
Quels sont les horaires de support d'Openteam ?
Grâce à l'augmentation de ses effectifs, Openteam propose désormais des
services informatiques 7 jours sur 7 pour les clients dont les activités
le justifient.
-
Comment Openteam assure-t-elle la qualité de ses services ?
L'entreprise s'appuie sur trois valeurs fondamentales : la proactivité
(veille technologique et prévention des problèmes), l'excellence
documentaire (suivi rigoureux et documentation à jour), et la
disponibilité (support facilement joignable et prise en charge rapide
des incidents).
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Puis-je obtenir la documentation de mon infrastructure ?
Oui, chaque client peut recevoir sa documentation technique à jour sur
simple demande, dans le cadre de l'engagement d'excellence documentaire
d'Openteam.
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Quelle est la politique environnementale d'Openteam ?
Openteam fait de l'environnement une priorité depuis sa création,
notamment à travers le Green IT. L'entreprise procède chaque année à une
évaluation de ses actions environnementales.
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Qu'est-ce que l'Alliance Green IT ?
L'Alliance Green IT (AGIT) est une association à but non lucratif fondée
et présidée par Tristan Labaume qui fédère une centaine d'entreprises
depuis plus de 10 ans. Sa mission est de définir et diffuser les
pratiques écologiquement et socialement responsables dans les métiers du
numérique. Bien que sans lien administratif direct avec Openteam la
fondation de l’AGIT démontre la réelle implication de la direction
d’Openteam
-
Comment Openteam aide-t-elle ses clients sur l'aspect environnemental ?
Openteam sensibilise ses clients et met en œuvre des solutions pour
mesurer la consommation électrique et réaliser des économies d'énergie.
L'entreprise privilégie la prolongation de la durée de vie des
équipements plutôt que leur remplacement systématique et accorde donc
plus d’importance aux enjeux environnementaux qu’aux enjeux commerciaux.
-
Openteam est-elle une entreprise en croissance ?
Oui, Openteam connaît une croissance annuelle continue avec une forte
rétention client, ce qui lui a permis d'acquérir ses propres locaux et
de recruter de nouveaux collaborateurs.
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Pourquoi Openteam a-t-elle acheté ses locaux ?
L'achat des locaux témoigne de la solidité financière de
l'entreprise et permet d'envisager sereinement l'avenir tout en
facilitant le recrutement de nouveaux collaborateurs pour renforcer les
équipes. Les locaux d’Openteam sont conçus pour apporter le maximum de
confort à ses collaborateurs tout en adoptant les meilleures pratiques
en terme de sécurité physique.
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