Foire aux questions (FAQ)
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Puis-je faire évoluer mes ressources d'hébergement à la demande ?
Absolument. Nos solutions permettent l'ajout de CPU, RAM, stockage et bande passante en fonction de votre croissance, avec des procédures d'upgrade rapides et sans interruption de service.
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Comment Openteam gère-t-elle les mises à jour et la maintenance des serveurs hébergés ?
Nous planifions les interventions de maintenance en concertation avec vous, appliquons les mises à jour critiques de sécurité et réalisons les opérations pendant vos créneaux de maintenance pour minimiser l'impact.
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Comment puis-je accéder à distance à mes serveurs hébergés ?
Vous disposez d'accès sécurisés multiples : VPN site-à-site, accès IPMI/iLO pour la gestion hardware, connexions SSH/RDP chiffrées et portail web d'administration personnalisé selon vos besoins.
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Openteam propose-t-elle des solutions de disaster recovery dans ses datacenters ?
Oui, nous mettons en place des plans de reprise d'activité (PRA) avec réplication de données entre sites distants, serveurs de secours et procédures de basculement automatique en cas de sinistre majeur.
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Quelles certifications possèdent les datacenters utilisés par Openteam ?
Nos partenaires datacenter disposent des certifications ISO 27001, SOC 2 Type II, Tier III/IV de l'Uptime Institute et sont conformes aux exigences RGPD avec hébergement exclusivement en France.
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Comment Openteam assure-t-elle la redondance énergétique dans ses datacenters ?
Nos datacenters disposent d'une double alimentation électrique, de groupes électrogènes avec autonomie de 72h minimum, d'onduleurs redondants et de climatisation N+1 pour garantir une disponibilité maximale.
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Où sont situés les datacenters partenaires d'Openteam ?
Nous travaillons avec des datacenters de référence en Île-de-France chez Digital Realty (Tier III et Tier IV), certifiés ISO 27001, garantissant proximité géographique, faible latence et conformité aux réglementations françaises et européennes.
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Quelles sont les différentes formules d'hébergement proposées par Openteam ?
Nous proposons la colocation (vos serveurs dans notre datacenter), les serveurs dédiés (matériel fourni par Openteam), le cloud privé virtualisé et les solutions hybrides combinant plusieurs approches selon vos besoins.
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Comment puis-je migrer mes serveurs vers un datacenter ?
Openteam vous accompagne dans toute la démarche : audit de l'existant, planification de la migration, transfert des données et mise en service, le tout avec un impact minimal sur votre activité.
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Openteam propose-t-elle différents niveaux d'hébergement datacenter ?
Oui, nous proposons plusieurs formules d'hébergement : de la simple colocation d'équipements aux serveurs dédiés et solutions cloud, adaptées à la taille et aux besoins de votre entreprise.
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Qu'est-ce que l'hébergement en datacenter proposé par Openteam ?
L'hébergement en datacenter d'Openteam consiste à fournir des infrastructures sécurisées et performantes pour héberger vos serveurs et applications.
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Quels sont les avantages de l'hébergement en datacenter ?
Les avantages incluent une sécurité renforcée, une disponibilité élevée, une gestion optimisée des ressources et un support technique réactif.
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Openteam propose-t-il des solutions d'hébergement sur mesure ?
Oui, Openteam offre des solutions d'hébergement personnalisées en fonction des besoins spécifiques de chaque client.
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Comment Openteam garantit-il la sécurité des données hébergées ?
Openteam met en place des mesures de sécurité avancées, telles que des systèmes de surveillance, des pare-feu et des protocoles de sauvegarde réguliers.
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Quel type de support technique est disponible pour les clients ?
Openteam propose un support technique 24/7 pour répondre à toutes les questions et résoudre les problèmes rapidement.
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Les services d'hébergement incluent-ils des options de sauvegarde ?
Oui, Openteam propose des solutions de sauvegarde pour assurer la protection et la récupération des données.
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Quels types de serveurs sont disponibles pour l'hébergement ?
Openteam offre une variété de serveurs, y compris des serveurs dédiés et des serveurs virtuels, adaptés à différents besoins.
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Y a-t-il des engagements de disponibilité pour les services d'hébergement ?
Oui, Openteam s'engage à garantir un taux de disponibilité élevé pour ses services d'hébergement.
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Comment puis-je migrer mes données vers le datacenter d'Openteam ?
Openteam fournit une assistance pour la migration des données, en veillant à ce que le processus soit fluide et sécurisé.
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Quels sont les tarifs pour l'hébergement en datacenter chez Openteam ?
Les tarifs varient en fonction des solutions choisies et des besoins spécifiques. Il est recommandé de contacter Openteam pour un devis personnalisé.
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