Historique
Après une carrière au sein de plusieurs grandes entreprises de service du numérique, Tristan LABAUME décide de se lancer dans l’aventure entrepreneuriale avec la création d’OPENTEAM en 2008 avec l'ambition d'être un prestataire informatique d'excellence pour les PME. Tristan LABAUME est également président de GREENVISION, société spécialisée dans le conseil et l’étude énergétique des Datacenters ainsi que président de l’association Alliance Green IT (AGIT) dont la mission est de définir et de diffuser les pratiques écologiquement et socialement responsables au sein des métiers du numérique.
Grâce à notre croissance annuelle continue et à notre forte rétention client, OPENTEAM a fait le choix récemment d’acheter ses locaux à Boulogne-Billancourt, au 19 rue de Sèvres. Cette décision permet d’envisager sereinement l’avenir et de recruter de nouveaux collaborateurs. De plus, grâce à cette augmentation d’effectif, OPENTEAM est désormais capable de proposer des services informatiques 7 jours sur 7 pour les clients dont les activités le justifient.
Valeurs
OPENTEAM s’articule autour de trois grandes valeurs :
- La proactivité : grâce à une veille continue du secteur du numérique, nous mettons en place les dernières nouveautés chez nos clients et nous corrigeons les problèmes éventuels avant leur survenue. Ce travail nous permet de diminuer considérablement le nombre de problèmes sur les infrastructures de nos clients. De ce fait, ils gagnent en performance et en productivité.
- Une excellence documentaire : l'information étant la base de tout notre travail nous nous imposons une stricte rigueur sur le suivi de nos clients qui passe par la documentation. Chacun de nos clients peut, sur simple demande, recevoir sa documentation à jour.
- La disponibilité : grâce à une organisation en interne chez nous mais aussi chez le client, nous parvenons à rendre notre service support facilement joignable. De ce fait, les incidents sont rapidement pris en charge et la satisfaction client se voit qu’accrue.
Maitriser notre impact environnemental
Dès sa création, Openteam est réellement impliquée dans l'environnement et particulièrement le Green IT dont Tristan Labaume est d'ailleurs le président et cofondateur de l'Alliance Green IT qui fédère une centaine d'entreprises depuis plus de 10 ans.
Parce que nous détestons le Greenwashing qui constitue justement un des sujets de prédilection de l'AGIT (Alliance Green IT) nous n'allons pas présenter ici toutes nos actions ni même prétendre que nous sommes parfaits. Bien au contraire, nous aspirons à nous améliorer sur toutes les thématiques et à ce titre procédons tous les ans à une évaluation de nos actions.
Notre démarche vise aussi à sensibiliser nos clients et à mettre en œuvre des solutions pour faciliter par exemple la mesure de la consommation électrique mais aussi pour faire des économies d'énergie sur la consommation informatique. Plus important encore parce que nous savons que l'impact environnemental le plus important au niveau informatique réside dans la phase de fabrication, nous mettons tout en œuvre pour éviter de remplacer indûment des équipements en accordant réellement une importance plus importante à cet impact environnemental qu'à gagner de l'argent en vendant de nouveaux équipements.
